Conditions de Vente et de Retour

L’essentiel en 30 secondes

14jourspour vous rétracter après réceptionArticle 2.2

14jourspour signaler un produit défectueux ou non conformeArticle 2.1

TNDprix en dinars tunisiens, communiqués à la commandeArticle 1.2

transactions sécurisées selon les normes en vigueurArticle 1.3

Jour 0Réception du produit
ContactService clientèle
RetourProduit dans son état d’origine
Jour 14Fin du délai

Conditions de vente

1.1

Commandes

Les commandes effectuées sur notre plateforme sont soumises à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas d’indisponibilité de produit ou pour toute autre raison justifiée.

1.2

Prix

Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et sont susceptibles de changer sans préavis. Les clients sont informés des tarifs lors de la passation de la commande.

1.3

Paiement

Les paiements doivent être effectués conformément aux options fournies sur la plateforme. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur.

1.4

Livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la région de livraison. Le client est informé des délais de livraison au moment de la commande.

Voir les conditions de livraison

Conditions de retour

2.1

Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à la commande, le client a le droit de demander un remplacement ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit.

2.2

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et les frais de retour sont à la charge du client.

2.3

Exceptions

sous réserve des dispositions de l’article 2.2 de la présente convention et a l’exception des vices apparent ou caché le consommateur ne peut se rétracter lorsqu’il s’agit d’un produit descellé ou d’un produit dans la date de péremption peut être modifier après ouverture.

2.4

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service clientèle dans les délais spécifiés et suivre la procédure de retour indiquée sur la plateforme.

WhatsApp9h–13h · 15h–19h +216 93 520 614Par téléphone contact@mypharmacy.tnPar e-mail

Informations légales

3.1Coordonnées: Sharedpharma – 06 Avenue Habib Bourguiba Rades résidence Zohra 2éme étage appC2 – 93520614 – mypharmacy.tn@gmail.com.
3.2Numéro d’Identification Fiscale: 1826114G/M/N.
3.3registres d’entreprise: 1826114G.

Ces conditions sont sujettes à modification, et toute modification sera communiquée aux clients conformément à la réglementation en vigueur.